I7添加菜品后点菜宝无法点新菜。 I7餐饮版 I7问题深圳赢通软件-中国零售企业管理软件一线品牌 4008-315-218

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I7添加菜品后点菜宝无法点新菜。

今天碰到一个怪事，一个客户用I7半年了，一直没什么问题，今天添加了近20个凉菜，但是
（1）新添加的凉菜后厨无法打印，反倒前台打印了，同类别下其他凉菜没有问题，打印机及设置是没有问题的。
（2）新添加的菜品更新到点菜宝，新旧菜品一共172道，点菜宝下载成功172道，但是新菜无法点菜，重启电脑，重启点菜宝服务器等常规操作后依然无效。
软件版本为13年12月30左右版本，其他客户未反应过该问题。
求官方解答

提问者： sunmengt

等级：普通会员

时间：2014-04-19 20:32

悬赏：0

解决时间：2014-04-29 20:32

回答共 10 条

1. 检查点菜宝、基站是否是博立公司正品，正品底部都带有防伪标签，具体标志见博立官网：http://www.tyboli.com.cn/boli_CGGS.asp
2. 更换点菜基站信道试试，有可能隔壁公司点菜基站有干扰类的。
3. 更换点菜宝试试。
4. 检查下菜品编号的长度，最长不能超过5位。

回答者：李祥

等级：问不倒翁

时间：2014-04-19 23:22

学习了

回答者：kh359

等级：问不倒翁

时间：2014-04-20 08:37

学习

回答者：bonchen

等级：问不倒翁

时间：2014-04-20 10:19

学习

回答者：xiaobird

等级：钻石会员

时间：2014-04-20 10:21

点菜宝用的少，具体不太清楚，现在都用平板了。

回答者：zhaoshuai888

等级：问不倒翁

时间：2014-04-20 17:42

参考一楼。
且检查下菜品编号的长度，最长不能超过5位。

回答者：ytkf007

等级：问不倒翁

时间：2014-04-21 09:21

1.检查下厨部出品设置是否是按菜品对应厨部的?还是按照菜品类别对应厨部的.如果是菜品对应厨部的话就会出现新添加的菜品厨房无法打印的问题.要给新添加的菜设置好对应的厨部才行.
2.检查下新添加的菜品的编码是否为5位.(要注意的是菜品的编码:00001和0001下发之后编码是一样的.)所以菜品的编码最好固定设置为5位.
3.参考1楼.

回答者：赢通技术3

等级：皇冠会员

时间：2014-04-21 17:37

顶

回答者：赢通技术6

等级：铜牌会员

时间：2014-04-24 09:24

新添加的凉菜后厨无法打印，反倒前台打印了看一下菜品的属性部门等

回答者：daoptt

等级：钻石会员

时间：2014-04-26 19:56

参看楼上