你好，从上述信息上看，突然断网，可能跟网络有关系，可以在前台的安装目录下面找到ytpos.ini 这个配置文件，把ping=0改成ping=1或者ping=1改成ping=0试下，同时把电脑上的杀毒软件卸载，如果还有问题，可以加技术部的qq：4008315218，进行查看

你好：该问题可能是由硬件问题导致，建议联系当地的软件销售商，让实施工程师在现场排查下。